Por Yolanda Mu帽oz P茅rez (@yolandamunozperezz); especialista en Mediaci贸n y directora de contenidos de #DiarioDelMediador.
Continuamos compartiendo infograf铆as sobre los perfiles profesionales del Mediador/a de #DiariodelMediador. Hoy trataremos de aclarar a los profesionales del Trabajo Social, cu谩l es el camino a seguir para aquellos interesados en ejercer como mediadores/as.
El trabajador/a social es uno de los perfiles profesionales que gracias a las habilidades, competencias y valores que aporta a la gesti贸n de situaciones conflictivas, especialmente en el 谩mbito social en defensa de los derechos de las personas sin protecci贸n social, ha sabido integrar la mediaci贸n en su hacer, lejos de otras profesiones que
se han centrado m谩s en cuestiones de car谩cter legal. Entendiendo que la mediaci贸n no es una nueva t茅cnica aplicable a las funciones de los trabajadores/as sociales, sino que es una herramienta m谩s que han venido
desarrollando de manera habitual, aportando eso si, una visi贸n social a la resoluci贸n de conflictos.
"El conflicto
est谩 en la ra铆z de muchas 谩reas de la pr谩ctica del trabajo social." (Lyn Stoesen, 2006).
Las dudas que surgen de cara al ejercicio de la profesi贸n: d贸nde acudir, qu茅 formaci贸n se solicita, d贸nde ejercer... son muy comunes ante una profesi贸n que se abre camino con fuerza, ya que en un principio parec铆a que la mediaci贸n 煤nicamente iba dirigida a un tipo de profesional m谩s ligado al 谩mbito jur铆dico, sin embargo, a ra铆z de las normativas aprobadas en los 煤ltimos a帽os, profesionales de la Psicolog铆a, Educaci贸n Social, Integraci贸n Social..., han encontrado en la Mediaci贸n un nuevo horizonte profesional.
Sin embargo, las opciones son muy variadas, siempre dependiendo de la formaci贸n de cada uno, aunque nosotros siempre les indicamos que el paso previo es realizar la inscripci贸n en el Registro de Mediadores e Instituciones del Ministerio de Justicia, y a partir de ah铆 estudiar las posibilidades profesionales.
¿Qu茅 CAMINO debemos seguir para el ejercicio de la MEDIACI脫N? En este caso 3 son los aspectos importantes a tener en cuenta:
- 馃懆馃徑馃帗馃懇馃徏馃帗 Contar con titulaci贸n universitaria en Trabajo Social.
- 馃搫⚖️Conocer la normativa: Ley 5/2012 de Mediaci贸n en Asuntos Civiles y Mercantiles, que marca los requisitos para el ejercicio de la mediaci贸n (formaci贸n, acreditaci贸n, derechos, deberes...).
- 馃懆馃徑馃捈馃懇馃徏馃捈 Acreditarse ante el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediaci贸n y/o en los registros auton贸micos (en el caso que existan).
¿Qu茅 caracter铆sticas propias del Trabajador/a Social son importantes para el ejercicio de la MEDIACI脫N?
Lo importante es que sea un profesional que cuente con las habilidades y valores propios del Trabajo Social, y que por supuesto, tenga clara su funci贸n como gestor de conflictos.
- HABILIDADES. Es importante que se trabajen t茅cnicas de comunicaci贸n y habilidades b谩sicas de negociaci贸n.
- Habilidades Sociales para trabajar el empoderamiento de las partes enfrentadas, ayud谩ndoles a que se hagan responsables del acuerdo alcanzado. As铆 como ser creativos a la hora de orientar la mediaci贸n o sensibles ante las emociones de las personas, manteni茅ndose neutrales e imparciales.
- Habilidades Comunicativas. Mediaci贸n es comunicaci贸n, as铆 que una buena capacidad comunicativa nos garantiza un alto porcentaje de 茅xito en el proceso. Empat铆a, comunicaci贸n efectiva, capacidad de s铆ntesis...
- VALORES. Valores tales como la objetividad, autoridad, experiencia, empat铆a, escucha activa, sentido del humor, capacidad para generar nuevas ideas y propuestas, y poseer conocimiento sobre la problem谩tica a tratar. Ser una persona pr贸xima y accesible para saber ganarse la confianza y el respeto del otro, resultar谩 especialmente importante si tiene inter茅s de trabajar para la justicia en el 谩mbito de la Mediaci贸n Intrajudicial, o en materias algo m谩s delicadas como familia, interculturalidad o menores.
- FUNCIONES. Tener claro que Trabajo social y conflicto constituyen un binomio inseparable, la Mediaci贸n como procedimiento alternativo de resoluci贸n de conflictos (ADR) que busca propiciar la soluci贸n a una situaci贸n de conflicto entre dos partes evitando la v铆a judicial, a trav茅s de la comunicaci贸n, lo que requiere habilidades en gesti贸n de emociones y t茅cnicas de comunicaci贸n. El Trabajador/a Social interviene tanto en conflictos inherentes al individuo, como a la interacci贸n de este con su
entorno, desarrollando una
funci贸n correctora y superadora de los desajustes que implican dichos
conflictos.
¿Cu谩les son las SALIDAS PROFESIONALES a las que el Trabajado/a mediador/a puede acceder?
La mediaci贸n ha venido para quedarse y configurar un nuevo espacio de intervenci贸n en conflictos sociales, ya sean en el 谩mbito familiar, escolar, comunitario, intercultural, sanitario… una gran oportunidad para proyectarnos profesionalmente como trabajadores de lo social.
Desde #DiariodelMediador recomendamos en primer lugar proceder a la inscripci贸n en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediaci贸n, que abarca TODO el territorio nacional en las especialidades reconocidas por el organismo: Mediaci贸n Civil, Mercantil y Familiar y General. Nos interesa no cerrarnos puertas a nivel laboral. Este es el primer paso para ejercer como profesional en Mediaci贸n.
Una vez acreditados las opciones laborales son muy variadas:
- Acceso al turno de oficio de la administraci贸n p煤blica del Ministerio de Justicia (Juzgados de familia/turnos de oficio).
- Despachos de Abogados.
- Ayuntamientos y Servicios Sociales.
- Empresas.
- Puntos de Encuentro Familiar (PEF)
- Centros Gerontol贸gicos
- Centros de orientaci贸n y mediaci贸n.
- Centros educativos.
- Centros de menores.
- Casas de acogida.
- Fundaciones sociales y ONG's.
- Drogodependencias.
- Centros Gerontol贸gicos.
- etc.
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Al respecto os facilitamos esta interesante #infograf铆a sobre la figura del #Trabajador/aSocialyMediador/a 馃憞
No olvides mencionar a #DiariodelMediador si compartes esta informaci贸n.
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Yolanda Mu帽oz P茅rez
Directora de Contenidos, Redactora y Social Media en Diario del Mediador.
Coordinadora Servicio de Tutor铆as y Contenidos en Campus Online Universitario CEDECO.
Directora de diferentes Cursos Online Universitarios de Especializaci贸n con CEDECO y la Universidad Europea Miguel de Cervantes.
Especialista en Formaci贸n Online y Plataformas Elearning.
Licenciada en Psicolog铆a por la UAB
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